Giỗ Tổ Hùng Vương (mùng 10 tháng 3 âm lịch) cùng kỳ nghỉ lễ 30/4 - 1/5 là những dấu mốc quan trọng, mang ý nghĩa đặc biệt đối với dân tộc Việt Nam. Trong không khí trang nghiêm và thiêng liêng ấy, nhiều cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp sẽ tạm ngưng hoạt động để nghỉ lễ. Tuy nhiên, với mong muốn đảm bảo sự liên tục trong công việc cũng như mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, Eurofins GENTIS xin trân trọng thông báo về kế hoạch làm việc trong dịp lễ như sau:
1. Duy trì hoạt động xuyên suốt trong ngày lễ
Nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu của Quý khách hàng và Quý đối tác, Eurofins GENTIS sẽ tiếp tục làm việc bình thường vào ngày Giỗ Tổ Hùng Vương (10/3 âm lịch).
Điều này đồng nghĩa với việc tất cả các bộ phận trong hệ thống của chúng tôi vẫn vận hành theo lịch làm việc tiêu chuẩn, không gián đoạn, bao gồm:
- Bộ phận lab
- Bộ phận chăm sóc khách hàng
- Bộ phận thu mẫu và trả kết quả
Việc duy trì hoạt động xuyên lễ là một trong những nỗ lực của chúng tôi nhằm đảm bảo tiến độ công việc không bị ảnh hưởng, đặc biệt đối với các dịch vụ có tính chất thời gian hoặc cần xử lý nhanh chóng.
Eurofins GENTIS hiểu rằng, đối với Quý khách hàng, mỗi yêu cầu dịch vụ đều mang ý nghĩa quan trọng và cần được xử lý với độ chính xác cao nhất. Vì vậy, dù trong thời gian lễ, chúng tôi vẫn cam kết:
- Duy trì hiệu suất làm việc ổn định, không để xảy ra tình trạng trì hoãn hay gián đoạn
- Đảm bảo tốc độ phản hồi nhanh chóng, hỗ trợ kịp thời mọi thắc mắc và yêu cầu
- Giữ vững chất lượng dịch vụ, tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn chuyên môn và quy trình kiểm soát chất lượng
Chúng tôi tin rằng, sự ổn định và chuyên nghiệp trong mọi thời điểm - kể cả ngày lễ chính là yếu tố tạo nên sự tin tưởng và gắn bó lâu dài từ phía khách hàng và đối tác.
2. Tăng cường hỗ trợ khách hàng trong dịp lễ
Trong thời gian nghỉ lễ, nhu cầu tư vấn và sử dụng dịch vụ có thể gia tăng do khách hàng có thêm thời gian sắp xếp công việc cá nhân. Thấu hiểu điều này, Eurofins GENTIS đã chủ động chuẩn bị nguồn lực để:
- Đảm bảo đội ngũ tư vấn luôn sẵn sàng hỗ trợ
- Tăng cường khả năng tiếp nhận và xử lý yêu cầu
- Rút ngắn thời gian chờ đợi của khách hàng
Chúng tôi luôn đặt trải nghiệm của khách hàng làm trọng tâm, vì vậy mọi quy trình đều được tối ưu nhằm mang lại sự thuận tiện và hài lòng cao nhất.
Trong trường hợp Quý khách cần tư vấn, hỗ trợ hoặc có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: Hotline: 1800 2010
Đội ngũ chuyên viên của Eurofins GENTIS luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ Quý khách một cách tận tâm, nhanh chóng và hiệu quả.
Nhân dịp Giỗ Tổ Hùng Vương, Eurofins GENTIS xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách hàng và Quý đối tác đã luôn tin tưởng, lựa chọn và đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua.
Sự ủng hộ của Quý vị chính là động lực to lớn để chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, cải tiến quy trình và phát triển bền vững.
Kính chúc Quý khách hàng và Quý đối tác có một kỳ nghỉ lễ an lành, vui vẻ và ý nghĩa bên gia đình và người thân
Trân trọng,
Eurofins GENTIS
